CGV GOMANA
Article 1 : Préambule
Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société GOMANA, gestionnaire et propriétaire du site internet « vinsetcadeaux.fr », dont le siège social se situe au 2 rue de Picardie 95310 SAINT OUEN L'AUMONE - RCS Pontoise B 535 366 017, ci-après dénommée « vinsetcadeaux ».
D'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de GOMANA (https://vinsetcadeaux.fr) ci-après dénommées "l'utilisateur".
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes, majeurs et capables. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France. La gérance du site https://vinsetcadeaux.fr s'engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.
Conformément à l’article L 3342-1 du Code de la Santé publique, la vente d’alcool à des mineurs de moins de dix-huit ans (18 ans) est interdite, l’acheteur s’engage, lors de la validation de sa commande, à avoir dix-huit ans révolus.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer et apprécier avec modération.
Article 2 : Application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute vente de produits présentés sur le site https://vinsetcadeaux.fr. Toutes commandes effectuées sur le site https://vinsetcadeaux.fr, ou par téléphone ou par email entraînent donc l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Seul l'acheteur peut se prévaloir des présentes, et notamment des dispositions relatives à la garantie. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr, les modifications étant alors applicables uniquement aux commandes effectuées postérieurement à leur date de mise en œuvre.
Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente par l'intermédiaire du site https://vinsetcadeaux.fr dans des formats informatiques permettant leur impression, de manière à ce que ce que le consommateur puisse procéder à leur reproduction. Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre « vinsetcadeaux » et l'utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
Article 3 : Produits
3.1 : Prix - Frais de port
Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises. Ils sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée française, et tout changement du taux légal de cette taxe sera répercuté sur le prix des produits présentés sur le site https://vinsetcadeaux.fr à la date stipulée par le texte législatif ou réglementaire applicable.
Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment notamment en raison d'une offre de lancement, de promotions ou de soldes. Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 200 €, livrée en France métropolitaine. En cas d'annulation d'une commande après son expédition, les frais de port d'envoi et de retour sont à la charge du client et seront donc déduits du montant du remboursement effectué par la société, lequel interviendra dans un délai de 30 jours suivant le jour de l'annulation.
3.2 : Disponibilité
Les produits proposés sur le site https://vinsetcadeaux.fr ne le sont que dans la limite des stocks disponibles. Les délais de disponibilité mentionnés dans le descriptif des produits le sont à titre indicatif et dépendent notamment des propres délais des fournisseurs et/ou fabricants.
Dans ces conditions, l'indisponibilité définitive ou le report éventuel de ces délais de disponibilité ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du consommateur.
En cas d'indisponibilité temporaire d'un produit, l'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr informera le consommateur des nouveaux délais pratiqués par les fournisseurs et/ou fabricants du produit concerné dans les meilleurs délais. Si cette indisponibilité se prolonge exagérément, l'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr fera son possible pour proposer au consommateur un produit équivalent ou à défaut procédera à un remboursement sous forme de bons d'achat ou encore à l'annulation de la commande et au remboursement du consommateur.
3.3 : Conformité
Les produits proposés à la vente sur le site https://vinsetcadeaux.fr sont conformes aux normes applicables en France. Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits ne sont pas contractuels.
En conséquence, la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d'erreur ou d'omission de l'un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou fabricants.
Concernant les millésimes anciens, nous ne pouvons que garantir l’état de conservation des contenants mais en aucun cas leur contenu.
Article 4 : Conclusion du contrat
Dans tous les cas, le contrat de vente n'est réputé conclu qu'au moment du débit du compte du consommateur pour les cartes de paiement, de la date de réception du paiement en cas de paiement par mandat postal.
4.1 : Commande
Les offres de https://vinsetcadeaux.fr ne s'adressent qu'à la clientèle particulière et en aucun cas aux revendeurs professionnels. https://vinsetcadeaux.fr se réserve le droit de refuser le bénéfice de ses offres à tout client s'avérant revendeur professionnel.
Les produits mis en vente sont présentés sur le site https://vinsetcadeaux.fr et assortis d'un descriptif. Le consommateur désireux d'acheter un de ces produits peut cliquer sur sa représentation graphique.
Ce produit est ajouté à son panier d'achats contenant déjà, le cas échéant, d'autres articles dont le consommateur souhaite faire l'acquisition et précédemment placés par lui-même dans son panier d'achats. Lorsque le consommateur entend finaliser sa commande, il peut cliquer sur le bouton " commander " qui figure sous son panier d'achats.
Il est alors dirigé vers une page proposant un récapitulatif de tous les articles devant figurer dans sa prochaine commande, et il dispose à ce stade de la possibilité de supprimer certains des articles qui figuraient dans le panier d'achat et par voie de conséquence dans le récapitulatif. Il dispose également de la possibilité d'annuler la procédure, et de revenir à son panier d'achat sans que la commande ne soit validée.
En cliquant sur le bouton « commander » pendant le processus de commande et après avoir vérifié le contenu de la commande et le cas échéant de l’avoir modifié, le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Ventes.
Si le récapitulatif contenant les prix des produits et les frais de livraison tels qu'annoncés par ailleurs sur le site https://vinsetcadeaux.fr lui conviennent, le consommateur peut entrer ses coordonnées de livraison et de facturation puis cliquer sur le logo de l'établissement bancaire de son choix afin d'être dirigé sur le serveur sécurisé dudit établissement bancaire afin de procéder au paiement de façon sécurisée. Les coordonnées bancaires du consommateur ne sont donc à aucun moment en possession de la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr ; leur conservation et le maintien de leur intégrité relève donc de la responsabilité de l'établissement bancaire. Une fois le paiement validé par le consommateur sur le serveur sécurisé de l'établissement bancaire, il dispose de la possibilité de revenir sur le site https://vinsetcadeaux.fr ou pas.
Une fois le paiement validé, l'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr fait parvenir au consommateur un récapitulatif de sa commande par courrier électronique comprenant notamment le détail des articles commandés, le prix total TTC incluant le montant des frais de livraison, et les délais de livraison envisagés.
4.2 : Paiement
Le consommateur déclare expressément disposer de toutes les autorisations nécessaires aux fins d'utilisation du mode de paiement qu'il a choisi lors de la validation de sa commande.
Il s'engage en outre à s'assurer de sa solvabilité avant toute commande, faute pour l'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr de pouvoir procéder à la livraison des produits commandés. L'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr se ménage en outre la possibilité de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison en cas de refus de délivrance d'autorisation de paiement de la part des organismes financiers interrogés en fonction du mode de paiement choisi par le consommateur.
Conformément à l’article L 122-1 du Code de la consommation, « vinsetcadeaux » se réserve le droit de refuser la commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu’il existe un litige Client concernant le paiement d’une commande antérieure.
Le consommateur est en outre avisé de ce que l'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr peut procéder à l'analyse et/ou à la vérification des commandes passées afin de lutter contre la fraude, et dans ce cadre se réserve la possibilité de demander au consommateur tout justificatif qu'elle jugerait utile.
Elle se réserve à l'issue de cette procédure la possibilité de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison, même en cas d'autorisation de paiement délivré par les organismes financiers concernés, dans les cas où cette analyse et/ou ces vérifications donneraient à penser que ladite commande est passée en fraude des droits d'un tiers. Elle ne saurait en outre supporter aucune responsabilité en cas de malversation ou d'utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas été détecté par cette procédure d'analyse et/ou de vérification.
Article 5 : Livraison
5.1 : Renseignements
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison fournie par le consommateur lors de sa commande en ligne ou hors-ligne. Dans le cas où l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, il convient pour le consommateur de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande.
Il appartient de même au consommateur de fournir toutes informations utiles à la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procéder à la livraison (numéro de mobile, mail, digicode...).
En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise à la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr, ceci moyennant le versement préalable du montant de frais de port de la part du consommateur.
5.2 : Livraison – absence
Les produits commandés sont remis au destinataire. Le cas échéant, un avis de passage est laissé afin que le client puisse récupérer sa commande dans le relais colis Chronopost le plus proche.
En cas de refus de la livraison par le consommateur celui-ci sera remboursé du montant de sa commande déduction faite des frais de port entraînés par la livraison et le retour de sa commande.
5.3 : Retard – Perte
Chaque transporteur s'engage sur des délais de livraison et est donc seul responsable de leur observation. En cas de non-respect de ces délais, il convient pour le consommateur de contacter dans un premier temps le transporteur concerné afin de vérifier que les produits commandés ne font pas l'objet d'une mise en instance.
En cas de retard ou de difficulté pour localiser les produits commandés, le consommateur peut contacter l'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr qui ouvrira une enquête afin de tenter de localiser le colis éventuellement égaré par le transporteur.
Le consommateur devra envoyer un courrier électronique à l'adresse contact@vinsetcadeaux.fr ou sav@vinsetcadeaux.fr et fournir toutes les informations utiles de nature à lui permettre de tenter de localiser les produits commandés par l'intermédiaire du transporteur et notamment le bon de commande.
En pareille hypothèse, la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr est dépendante des délais imposés par les transporteurs concernant la déclaration de perte et le remboursement de l'envoi. Ces délais peuvent varier selon le transporteur.
Aucun remboursement du consommateur ne pourra donc avoir lieu avant que le transporteur n'ait déclaré égarés, à l'issue de son enquête, les produits commandés.
Sitôt la déclaration de perte effectuée par le transporteur, la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr procédera au remboursement, à l'échange d'article ou à la remise de bons d'achat au consommateur.
5.4 : Délai de livraison
D'une manière générale lorsque "En stock" est affiché, il s'agit de produits en stocks qui peuvent partir dès le premier jour ouvré suivant le paiement de la commande.
5.5 : Vérification de la livraison
Le Client est tenu de vérifier l’emballage ainsi que les produits lors de la livraison, de refuser ou d'émettre une réserve en cas de colis endommagé.
Article 6 : Délai de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans un délai de 7 jours francs à compter de la livraison, en application des dispositions des articles L 121-20 et suivants du Code de la consommation.
Il doit impérativement faire part préalablement de son intention de retourner le colis dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation à l'adresse de courrier électronique contact@vinsetcadeaux.fr.
L'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr communiquera alors au client l'adresse à laquelle retourner le ou les articles concernés.
Les produits livrés doivent être retournés à la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr, aux frais du consommateur et sous sa responsabilité, à charge pour lui de procéder à l'assurance du transport, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine.
Sous réserve du respect des dispositions ci-dessus, la gérance du site https://vinsetcadeaux.fr procédera au remboursement des produits commandés pour le montant porté sur le bon de commande, hors frais de port, dans les 30 jours de la réception des produits. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si les produits ne sont pas parfaitement intacts.
Article 7 : Retours
Les risques du transport sont entièrement à la charge de l'expéditeur, et il lui appartient donc d'effectuer toutes diligences quant à la sécurité de l'acheminement, notamment en assurant son envoi. Les frais de retour sont entièrement à la charge du destinataire, hormis le cas où le retour serait motivé par une erreur de l'équipe du site https://vinsetcadeaux.fr dans la préparation de la commande.
Article 8 : Garanties
En cas de produit défectueux le consommateur devra procéder à son retour selon les conditions exposées à l'article 7 des présentes conditions générales.
Les dégradations entraînées par une mauvaise utilisation du produit ou par une cause extérieure (telle que la chaleur, l’humidité ou un mauvais entreposage) ne sauraient donner lieu à garantie.
Les dispositions du présent article ne sauraient priver le consommateur de la garantie légale décrite à l'article L 211-1 du Code de la consommation.
Article 9 : Données personnelles
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, les internautes disposent d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles les concernant.
Ces données ne sont fournies que dans le but de procéder à la livraison des produits commandés par l'intermédiaire du site, par télécopie, téléphone ou courrier postal.
Elles sont obligatoires en vue du traitement de leur commande et des vérifications éventuellement effectuées pour lutter contre la fraude.
Si des données facultatives devaient être recueillies, le consommateur sera avisé de ce caractère facultatif. Le consommateur est avisé de ce que le refus de fournir des données obligatoire a pour
conséquences l'impossibilité de procéder à la livraison des produits qu'il souhaiterait commander.
Il est également avisé du fait que dans le cadre des opérations de vérification des renseignements fournis lors de sa commande, les données pourront être transmises à des tiers aux fins uniques de vérification. Le consommateur a la possibilité de s'opposer au transfert éventuel à un tiers des données personnelles le concernant, hormis les tiers chargés de la vérification des données obligatoires fournies lors de la commande, étant précisé que cette opposition pourra avoir pour conséquence l'impossibilité de traiter sa commande.
Conformément aux dispositions de la Loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, notre site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
9.1 Responsable du traitement
On entend par utilisateur toute personne physique, ayant un compte chez vinsetcadeaux.fr ou étant utilisatrice d’un des services de celui-ci ou de sa version mobile ou tablette.
On entend par site, le site elydis.fr ainsi que ses versions mobile, tablette, desktop et toutes les versions futures pouvant être développées sur plateformes à venir.
9.2 Collecte et finalités du traitement des données
Vins et Cadeaux collecte des données à caractère personnel lorsqu’un utilisateur navigue et utilise le site par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
La collecte de données s’effectue lors :
De la création du compte
De l’inscription à une newsletter
Du passage d’une commande ou la demande d’un retour
De l’inscription de l’utilisateur aux alertes marque
De la mise de produits au panier (cookies fonctionnels)
De la rédaction d’avis
Du remplissage d’un formulaire sur le site
Les données collectées nous permettent de mener à bien les traitements suivants :
Gestion des relations commerciales entre Vins et Cadeaux et les utilisateurs, notamment lors des commandes, demandes d’information, transactions, retours et envoi de prospection commerciale.
9.3 Droit d'accès, de rectification et de suppression
Le client bénéficie bien sûr d'un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l'utilisation du site Vins et Cadeaux . La loi " informatique et libertés " du 06 janvier 1978 lui fait bénéficier d'un droit d'accès, de modification et d'opposition sur les données personnelles que le client nous communique pour traiter sa commande. Toute demande de modification ou de rectification devra être adressée par mail au responsable du site à pao@elydis.fr
Par ailleurs, les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées soient transmises à des sociétés tierces devront en faire la demande par mail en précisant leurs nom, prénom, adresse postale à contact@vinsetcadeaux.fr
Vins et Cadeaux s’engage à traiter cette demande sous 2 mois à compter de la réception de la demande.
9.4 Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne
Vins et Cadeaux informe les utilisateurs que les données ne seront pas transmises à des tiers en dehors de l’Union Européenne.
9.5 Durée de conservation des données
Vins et Cadeaux conserve les données des clients ou prospects pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations. Ce délai court à compter soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront archivées.
En revanche, les données conservées en raison d’une obligation légale le seront conformément aux dispositions légales en vigueur.
9.6 Newsletters
L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter vinsetcadeaux.fr et souhaiter donc être informé des offres, des nouveautés, des informations. L’utilisateur pourra, dans son compte client, modifier son abonnement. Il pourra aussi le faire en pied de newsletter via le lien de désabonnement qui est y inséré.
Conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, Vins et Cadeaux pourra envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’Utilisateur s’il n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’Utilisateur est déjà client de Vins et Cadeaux et qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale sur des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par vinsetcadeaux.fr. L’utilisateur pourra à tout moment mettre fin en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter.
Article 10 : Force majeure - Loi applicable
Les obligations réciproques résultant des présentes conditions générales sont susceptibles d'être suspendues en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure. Seront notamment considérés comme tels ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Cours et tribunaux français.
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme.